Справка
Первые шаги и регистрация
Инструкция находиться тут:
Как добавить себестоимость в заказах
1. Новые заказы
Себестоимость для новых заказов автоматически берётся со склада — из партии товаров, которая была в наличии на момент заказа.
Если в новом заказе себестоимость = 0, значит в момент заказа товара не было на складе, и система не смогла взять себестоимость.
2. Старые заказы
Для старых заказов себестоимость можно загрузить один раз через прайс.
Инструкция:
https://profitbot.kz/faq_sebes
При загрузке прайса нужно поставить галочку:
«Установить себестоимость в старых заказах»
Система проставит себестоимость во всех старых заказах, где она равна 0.
Что включать в себестоимость
В себестоимость нужно добавить:
Что НЕ нужно добавлять:
1. Новые заказы
Себестоимость для новых заказов автоматически берётся со склада — из партии товаров, которая была в наличии на момент заказа.
Если в новом заказе себестоимость = 0, значит в момент заказа товара не было на складе, и система не смогла взять себестоимость.
2. Старые заказы
Для старых заказов себестоимость можно загрузить один раз через прайс.
Инструкция:
https://profitbot.kz/faq_sebes
При загрузке прайса нужно поставить галочку:
«Установить себестоимость в старых заказах»
Система проставит себестоимость во всех старых заказах, где она равна 0.
Что включать в себестоимость
В себестоимость нужно добавить:
- цену закупа товара
- логистику до Казахстана
- упаковку
- хранение
- налог при ввозе
- другие расходы на доставку товара до склада
Что НЕ нужно добавлять:
- налог с продаж
- комиссию Kaspi
- доставку до клиента
Инструкция находиться тут:
Инструкция находиться тут:
- Заказ - это когда клиент оформил и даже оплатил товар, но товар ещё не доставлен и не получен. Клиент в любой момент может отменить заказ, отказаться от доставки, и деньги могут быть возвращены.
- Продажа - это когда заказ успешно завершён:
- товар доставлен, получен клиентом и не отменён. Только тогда заказ становится фактической продажей.
- 📌 Важно: Продаж меньше, чем заказов, потому что часть заказов отменяется или не завершается.
Чтобы изменить пароль нужно будет зайти в профиль: https://my.profitbot.kz/profile
Далее нажимаете Настройки
В вкладке изменить пароль вводите новый пароль и нажимаете на кнопку изменить пароль.
При желании можете включить Завершить все сеансы, это позволит закрыть доступ всем кто ранее имел доступ к вашему логину и паролю.
Если это не помогло, можете обратиться в поддержку мы Вам поможем сбросить Ваш пароль.
Далее нажимаете Настройки
В вкладке изменить пароль вводите новый пароль и нажимаете на кнопку изменить пароль.
При желании можете включить Завершить все сеансы, это позволит закрыть доступ всем кто ранее имел доступ к вашему логину и паролю.
Если это не помогло, можете обратиться в поддержку мы Вам поможем сбросить Ваш пароль.
Инструкция находиться тут:
Инструкция находиться тут:
- Подписка на все услуги кроме whatsapp: Для этого переходим на страницу профиля https://my.profitbot.kz/profile и слева в нижней части выбираете тариф и оплачиваете.
- Подписка для whatsapp покупается и продлевается по ссылке: https://my.profitbot.kz/whatsapp
Доступна оплата картой, apple pay, Kaspi QR
Весь функционал можно будет увидеть в нашей презентации, она находиться по ссылке: https://drive.google.com/file/d/1NHa24LFnTt3T9DS1ll73r5ZeXXxgLMQU/view?usp=sharing
Да, абсолютно безопасно. ProfitBot использует официальный Kaspi API, который предоставляет сам Kaspi для интеграции с внешними сервисами. Все соединения происходят по защищённым каналам, а пароли хранятся в зашифрованном виде.
Вы всегда можете сменить пароль в личном кабинете или удалить данные магазина в любой момент — без обращения в поддержку.
Что такое Kaspi API и зачем он нужен?
Kaspi API — это безопасный способ обмена данными между вашим Kaspi Магазином и системами автоматизации. Через него передаются только те данные, которые необходимы для работы магазина:
Для чего ProfitBot использует API
⚙️ Автоматизация: Исключает ручной ввод — данные автоматически синхронизируются между Kaspi и вашей системой.
📊 Аналитика: Позволяет легко анализировать продажи и эффективность товаров.
ProfitBot создан, чтобы сделать работу продавцов на Kaspi удобнее и безопаснее — без риска для ваших данных.
Вы всегда можете сменить пароль в личном кабинете или удалить данные магазина в любой момент — без обращения в поддержку.
Что такое Kaspi API и зачем он нужен?
Kaspi API — это безопасный способ обмена данными между вашим Kaspi Магазином и системами автоматизации. Через него передаются только те данные, которые необходимы для работы магазина:
- информация о товарах и заказах,
- статусы и данные, нужные для обработки и управления продажами.
Для чего ProfitBot использует API
⚙️ Автоматизация: Исключает ручной ввод — данные автоматически синхронизируются между Kaspi и вашей системой.
📊 Аналитика: Позволяет легко анализировать продажи и эффективность товаров.
ProfitBot создан, чтобы сделать работу продавцов на Kaspi удобнее и безопаснее — без риска для ваших данных.
Реферальная программа
Инструкция находиться тут:
Как настроить предзаказ
Инструкция находиться тут:
Далее отправляете прайс из профитбота в Kaspi по этой легкой инструкции:
Как настроить автоматическую загрузку прайс листа в Kaspi с помощью Profitbot? (самый быстрый и легкий метод):
Важно: перед включением автопрайса, убедитесь что в складе, предзаказе, цене продажи и в наличии нет ошибок
Далее отправляете прайс из профитбота в Kaspi по этой легкой инструкции:
Как настроить автоматическую загрузку прайс листа в Kaspi с помощью Profitbot? (самый быстрый и легкий метод):
Важно: перед включением автопрайса, убедитесь что в складе, предзаказе, цене продажи и в наличии нет ошибок
Как настроить демпинг
Инструкция находиться тут:
Средняя частота обновления цен - раз в 2 минуты.
Она зависит от уровня конкуренции и ограничений Kaspi (до 250 операций каждые 30 минут).
Что такое демпинг?
Демпинг - это автоматическое управление ценами в вашем магазине на Kaspi с возможностью гибко настраивать ценовую стратегию в зависимости от уровня конкуренции и ваших целей.
Как работает бот?
Каждые 2–3 минуты бот анализирует цены на ваши товары и сравнивает их с предложениями конкурентов.
Если изменение цены позволяет улучшить вашу позицию в списке продавцов, бот автоматически корректирует цену.
Если текущая позиция уже является оптимальной, цена остается без изменений
Средняя частота обновления цен - раз в 2 минуты.
Она зависит от уровня конкуренции и ограничений Kaspi (до 250 операций каждые 30 минут).
Что такое демпинг?
Демпинг - это автоматическое управление ценами в вашем магазине на Kaspi с возможностью гибко настраивать ценовую стратегию в зависимости от уровня конкуренции и ваших целей.
Как работает бот?
Каждые 2–3 минуты бот анализирует цены на ваши товары и сравнивает их с предложениями конкурентов.
Если изменение цены позволяет улучшить вашу позицию в списке продавцов, бот автоматически корректирует цену.
Если текущая позиция уже является оптимальной, цена остается без изменений
Аналитика заказов и юнит экономика
Как добавить себестоимость в заказах
1. Новые заказы
Себестоимость для новых заказов автоматически берётся со склада — из партии товаров, которая была в наличии на момент заказа.
Если в новом заказе себестоимость = 0, значит в момент заказа товара не было на складе, и система не смогла взять себестоимость.
2. Старые заказы
Для старых заказов себестоимость можно загрузить один раз через прайс.
Инструкция:
https://profitbot.kz/faq_sebes
При загрузке прайса нужно поставить галочку:
«Установить себестоимость в старых заказах»
Система проставит себестоимость во всех старых заказах, где она равна 0.
Что включать в себестоимость
В себестоимость нужно добавить:
Что НЕ нужно добавлять:
1. Новые заказы
Себестоимость для новых заказов автоматически берётся со склада — из партии товаров, которая была в наличии на момент заказа.
Если в новом заказе себестоимость = 0, значит в момент заказа товара не было на складе, и система не смогла взять себестоимость.
2. Старые заказы
Для старых заказов себестоимость можно загрузить один раз через прайс.
Инструкция:
https://profitbot.kz/faq_sebes
При загрузке прайса нужно поставить галочку:
«Установить себестоимость в старых заказах»
Система проставит себестоимость во всех старых заказах, где она равна 0.
Что включать в себестоимость
В себестоимость нужно добавить:
- цену закупа товара
- логистику до Казахстана
- упаковку
- хранение
- налог при ввозе
- другие расходы на доставку товара до склада
Что НЕ нужно добавлять:
- налог с продаж
- комиссию Kaspi
- доставку до клиента
Стоимость доставки берется напрямую из данных Kaspi API
Выручка — это сумма денег, которую покупатели заплатили за товары.
Себестоимость — это стоимость товара для продавца.
Наценка (%)
Наценка показывает, на сколько процентов цена продажи выше себестоимости.
⚠️ Это не маржа, а именно процент увеличения цены относительно себестоимости.
Комиссия Kaspi
Комиссия — это плата Kaspi за продажу товара.
Доставка
Kaspi Доставка — это стоимость логистики заказа в Kaspi.
⚠️ Важный нюанс:
Налог
Налог — это процент, установленный в профиле магазина.
Маржа
Маржа показывает прибыль до учёта Kaspi-расходов.
Чистая прибыль (без маркетинга)
Это прибыль после всех обязательных расходов Kaspi, но без учёта маркетинга.
Маркетинговые расходы Kaspi
В ProfitBot маркетинг учитывается как отдельная статья расходов:
Чистая прибыль
Чистая прибыль — это финальный результат продаж.
Формула:
Чистая прибыль = Выручка − Себестоимость − Комиссия − Доставка − Налог − Маркетинговые расходы
Процент чистой прибыли
Показывает, какую долю от выручки составляет чистая прибыль.
Формула:
% чистой прибыли = Чистая прибыль / Выручка × 100%
Доля рекламных расходов (DRR)
Показывает, какую часть выручки съедает маркетинг.
Формула:
DRR = Маркетинговые расходы / Выручка × 100%
📦 Количество и заказы
Количество — это общее число проданных единиц товара.
📌 Пример:
- В контексте Kaspi чаще всего используется термин «Оборот»
Формула: Выручка = Цена товара × Количество
Себестоимость — это стоимость товара для продавца.
- Берётся из склада ProfitBot
- Рассчитывается на основе закупочной цены
- Учитывает фактическое наличие и движение товаров
Наценка (%)
Наценка показывает, на сколько процентов цена продажи выше себестоимости.
⚠️ Это не маржа, а именно процент увеличения цены относительно себестоимости.
Формула:
Наценка (%) = (Цена продажи − Себестоимость) / Себестоимость × 100%
Комиссия Kaspi
Комиссия — это плата Kaspi за продажу товара.
- Зависит от категории товара
- Берётся автоматически из данных Kaspi
- Рассчитывается от суммы продажи
Доставка
Kaspi Доставка — это стоимость логистики заказа в Kaspi.
⚠️ Важный нюанс:
- Стоимость доставки появляется только после того, как заказ доставлен
- Пока заказ в пути, доставка и её стоимость отсутствуют
Налог
Налог — это процент, установленный в профиле магазина.
- Обычно 3–4%, но зависит от конкретного продавца
- Рассчитывается от суммы выручки
Маржа
Маржа показывает прибыль до учёта Kaspi-расходов.
Формула:
Маржа = Выручка − СебестоимостьЧистая прибыль (без маркетинга)
Это прибыль после всех обязательных расходов Kaspi, но без учёта маркетинга.
Формула:
Чистая прибыль (без маркетинга) = Выручка − Себестоимость − Комиссия − Доставка − НалогМаркетинговые расходы Kaspi
В ProfitBot маркетинг учитывается как отдельная статья расходов:
- Продвижение в Kaspi
- Бонусы
- Отзывы
Чистая прибыль
Чистая прибыль — это финальный результат продаж.
Формула:
Чистая прибыль = Выручка − Себестоимость − Комиссия − Доставка − Налог − Маркетинговые расходы
Процент чистой прибыли
Показывает, какую долю от выручки составляет чистая прибыль.
Формула:
% чистой прибыли = Чистая прибыль / Выручка × 100%
Доля рекламных расходов (DRR)
Показывает, какую часть выручки съедает маркетинг.
Формула:
DRR = Маркетинговые расходы / Выручка × 100%
📦 Количество и заказы
Количество — это общее число проданных единиц товара.
- Один заказ может содержать несколько товаров
- Количество ≠ число заказов
📌 Пример:
- 1 заказ
- 2 одинаковых товара
- → Заказов: 1, Количество: 2
Инструкция находиться по ссылке:
Инструкция находиться тут:
Инструкция находиться по ссылке:
Склад и товары в наличии
Инструкция как сделать каждые 15 мин находиться по ссылке (самый быстрый и легкий метод):
Инструкция как сделать это разово находиться по ссылке:
Инструкция как сделать каждые 60 мин находиться по ссылке:
Важно: перед включением автопрайса, убедитесь что в складе, предзаказе, цене продажи и в наличии нет ошибок
Инструкция как сделать это разово находиться по ссылке:
Инструкция как сделать каждые 60 мин находиться по ссылке:
Важно: перед включением автопрайса, убедитесь что в складе, предзаказе, цене продажи и в наличии нет ошибок
Инструкция находиться тут:
Инструкция как сразу пополнить много товаров:
Инструкция как это сделать для одного товара через движение по складам:
Инструкция как это сделать для одного товара через движение по складам:
Инструкция находиться тут:
Инструкция находиться по ссылке:
Инструкция находиться по ссылке:
Идея нашей платформы — автоматизировать все ваши рутинные задачи и передавать данные в Kaspi Магазин и другие системы, включая случаи, когда вы продаёте товары вне маркетплейсов.
Чтобы упростить вам жизнь и не добавлять с нуля все данные о текущем наличии, при подключении магазина мы автоматически забираем актуальные остатки из Kaspi Магазина и добавляем их на ваш склад в системе.
Если вы сверяете данные спустя время и уже меняли что-то в Kaspi Магазине, то эти изменения не будут отображены у нас — в таком случае нужно провести ревизию.
Есть также вариант: если вы ещё не вносили изменения в нашей системе, можно удалить магазин и добавить его заново — тогда мы снова автоматически загрузим актуальные данные склада из Kaspi Магазина. Рекомендуем делать это аккуратно и при необходимости проконсультироваться с нашей поддержкой в WhatsApp.
Чтобы упростить вам жизнь и не добавлять с нуля все данные о текущем наличии, при подключении магазина мы автоматически забираем актуальные остатки из Kaspi Магазина и добавляем их на ваш склад в системе.
Если вы сверяете данные спустя время и уже меняли что-то в Kaspi Магазине, то эти изменения не будут отображены у нас — в таком случае нужно провести ревизию.
Есть также вариант: если вы ещё не вносили изменения в нашей системе, можно удалить магазин и добавить его заново — тогда мы снова автоматически загрузим актуальные данные склада из Kaspi Магазина. Рекомендуем делать это аккуратно и при необходимости проконсультироваться с нашей поддержкой в WhatsApp.
Инструкция находиться тут:
Инструкция находиться по ссылке:
- Инструкция находиться по ссылке: https://profitbot.kz/faq_change_price
Инструкция находиться по ссылке:
Инструкция находиться по ссылке:
Инструкция находиться по ссылке:
Как настроить whatsapp уведомления
🟢 Как работает WhatsApp-рассылка и как она помогает увеличивать рейтинг магазина?
WhatsApp-рассылка автоматически связывает коммуникацию с клиентами с реальными статусами заказов.
Каждый этап заказа может запускать своё сообщение — это создаёт персонализированный сценарий общения без ручной работы.
⚙️ Поддерживаемые статусы заказов
Для каждого из следующих этапов можно настроить собственное сообщение:
💬 Гибкие шаблоны сообщенийК каждому статусу можно прикрепить свой шаблон.
⏰ Контроль времени отправки
Чтобы не беспокоить клиентов ночью, можно задать временное окно, например:
с 9:00 до 20:00
Сообщения вне этого времени не отправляются — они ставятся в очередь и автоматически уходят утром.
💡 Результат
Благодаря такой системе вы:
WhatsApp-рассылка автоматически связывает коммуникацию с клиентами с реальными статусами заказов.
Каждый этап заказа может запускать своё сообщение — это создаёт персонализированный сценарий общения без ручной работы.
⚙️ Поддерживаемые статусы заказов
Для каждого из следующих этапов можно настроить собственное сообщение:
- Заказ создан — подтверждение и благодарность за покупку.
- Упаковка — уведомление, что заказ готовится к отправке.
- Самовывоз — сообщение с адресом и временем получения.
- Отправлен в постамат — уведомление с кодом или ссылкой для получения.
- Отправлен — информация о доставке
- Доставлен — просьба оставить отзыв или рекомендация сопутствующих товаров.
- Заказ отменён — вежливое сообщение с объяснением и возможным предложением оформить новый заказ.
💬 Гибкие шаблоны сообщенийК каждому статусу можно прикрепить свой шаблон.
- В шаблоне можно использовать переменные: название товара, ссылка, инструкция, бонусное предложение и т.д.
- Для разных товаров можно создать до 9 индивидуальных шаблонов — например, инструкция, аксессуары, апселл, отзыв и др.
- Есть преднастроенные шаблоны, которые можно сразу использовать или отредактировать.
⏰ Контроль времени отправки
Чтобы не беспокоить клиентов ночью, можно задать временное окно, например:
с 9:00 до 20:00
Сообщения вне этого времени не отправляются — они ставятся в очередь и автоматически уходят утром.
💡 Результат
Благодаря такой системе вы:
- повышаете доверие и лояльность клиентов,
- получаете больше отзывов после доставки,
- стимулируете дополнительные продажи,
- экономите время сотрудников.
Инструкция находиться тут:
Инструкция доступна по ссылке:
Инструкция по добавлению ссылки находиться тут:
Решение о блокировке учетной записи принимает WhatsApp, это не зависит от нашего сервиса.
На блокировку влияют разные факторы: признаки автоматизации (отсутствие задержки между отправкой сообщений), жалобы со стороны пользователей, коэффициент ответов (отправленные/полученные сообщения), характер рассылки.
В связи с ужесточением правил от WhatsApp рекомендуем рассылать сообщение не более 200 клиентам в сутки.
Чем дольше номер зарегистрирован в WhatsApp, тем он более устойчив к блокировке.
Если вы только что зарегистрировали новый номер, то он наиболее уязвим к блокировке. Новый номер обязательно необходимо прогревать не менее 10 дней. Рекомендуем начинать прогрев на следующие сутки после создания аккаунта WhatsApp.
Последовательность прогрева номера:
Важно!: если номер получил блокировку, то его прогрев обнуляется, и его необходимо начинать с начала.
Если вы много отправляете сообщений и в ответ не получаете ни одного ответа, то вы рискуете получить бан. Стремитесь к тому, чтобы не менее 50% клиентов отвечали на ваши сообщения.
На блокировку влияют разные факторы: признаки автоматизации (отсутствие задержки между отправкой сообщений), жалобы со стороны пользователей, коэффициент ответов (отправленные/полученные сообщения), характер рассылки.
В связи с ужесточением правил от WhatsApp рекомендуем рассылать сообщение не более 200 клиентам в сутки.
Чем дольше номер зарегистрирован в WhatsApp, тем он более устойчив к блокировке.
Если вы только что зарегистрировали новый номер, то он наиболее уязвим к блокировке. Новый номер обязательно необходимо прогревать не менее 10 дней. Рекомендуем начинать прогрев на следующие сутки после создания аккаунта WhatsApp.
Последовательность прогрева номера:
- Для снижения риска бана мы рекомендуем сделать паузу в 24 часа между регистрацией нового аккаунта WhatsApp на телефоне и моментом сканирования QR-кода в веб-клиенте WhatsApp
- Со второго по четвёртый день: номер получает входящие входящие сообщения с других аккаунтов, каждые 2 часа по одному сообщению
- На четвёртый день: номер начинает писать в ответ, так же по одному сообщению каждые 2 часа (на номера, которые есть в контактах)
- В течение 7 дней постепенно увеличиваете поток сообщений с 12 до 100
- После 10 дней номер гораздо более устойчив к банам
Важно!: если номер получил блокировку, то его прогрев обнуляется, и его необходимо начинать с начала.
Если вы много отправляете сообщений и в ответ не получаете ни одного ответа, то вы рискуете получить бан. Стремитесь к тому, чтобы не менее 50% клиентов отвечали на ваши сообщения.
Подписывайтесь
Контакты
Whatsapp
Мы используем файлы cookie, чтобы анализировать трафик, подбирать для вас подходящий контент и рекламу, а также дать вам возможность делиться информацией в социальных сетях. Продолжая пользоваться данным сайтом, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением.
Политика конфедециальности - Публичная оферта
Политика конфедециальности - Публичная оферта
© Profitbot
