Публичная оферта ProfitBot.kz

на предоставление доступа к сервису автоматизации продаж на Kaspi.kz

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — ТОО "Innovative Smart Solutions", владелец сервиса ProfitBot.kz.

1.2. Пользователь — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрировавшийся в сервисе и принявший условия настоящей оферты.

1.3. Аккаунт — учётная запись Пользователя, создаваемая при регистрации в сервисе.

1.4. Сервис — программный комплекс ProfitBot.kz, предоставляющий функционал автоматического управления ценами (репрайсинг), аналитики товаров и продаж, а также иные функции, описанные на сайте.

1.5. Тариф — набор функциональных возможностей и лимитов, предоставляемых Пользователю за ежемесячную плату в соответствии с выбранным планом.

1.6. API-ключ — уникальный токен доступа к магазину Пользователя на Kaspi.kz, передаваемый Исполнителю для работы сервиса.

1.7. Персональные данные — сведения о физических лицах (включая покупателей Пользователя), обрабатываемые в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу сервиса ProfitBot.kz в рамках выбранного тарифа: автоматическое управление ценами на Kaspi.kz, аналитика продаж и конкурентов, управление остатками и иные функции согласно описанию тарифа.

2.2. Пользователь обязуется оплачивать доступ к сервису в соответствии с выбранным тарифом и соблюдать условия настоящего договора.

2.3. Исполнитель вправе изменять условия оферты и тарифы в одностороннем порядке, публикуя актуальную редакцию на сайте. Изменение тарифов не затрагивает уже оплаченные периоды.

3. Условия оплаты

3.1. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, размещёнными на сайте profitbot.kz. Доступ к сервису оплачивается на условиях 100% предоплаты.

3.2. Оплата производится в казахстанских тенге безналичным способом через платёжные системы, интегрированные с сервисом.

3.3. Доступ к сервису предоставляется или возобновляется в течение 1 рабочего дня с момента поступления оплаты на счёт Исполнителя.

3.4. При недостатке средств для продления доступа Исполнитель вправе ограничить доступ к сервису до пополнения баланса.

4. Обработка персональных данных и API-доступ

4.1. Пользователь, предоставляя API-ключ или иным образом подключая свой магазин к сервису, подтверждает наличие всех необходимых прав и согласий на передачу и использование данных покупателей (номера телефонов, сведения о заказах) исключительно для целей исполнения заказов и аналитики в рамках сервиса.

4.2. ProfitBot является обработчиком персональных данных по поручению Пользователя и не является их владельцем. Ответственность за получение согласий покупателей на обработку их данных лежит на Пользователе.

4.3. ProfitBot использует полученные данные исключительно для предоставления функционала сервиса. Персональные данные покупателей не передаются третьим лицам в маркетинговых целях и не используются вне рамок сервиса, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК.

4.4. Исполнитель применяет организационные и технические меры защиты данных, включая шифрование и разграничение доступа.

4.5. Данные хранятся не более 12 месяцев с момента передачи, если иное не предусмотрено законом или договором с Пользователем.

4.6. В случае инцидентов безопасности Исполнитель уведомляет Пользователя не позднее 72 часов с момента обнаружения и принимает меры по минимизации последствий.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Пользователь обязуется использовать сервис только в законных целях, не нарушать работу серверов и инфраструктуры сервиса, соблюдать правила и условия платформы Kaspi.kz при использовании сервиса.

5.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту Пользователя.

5.3. Исполнитель вправе приостанавливать работу сервиса для проведения технических работ, уведомляя Пользователей по возможности заблаговременно.

5.4. Пользователю запрещается передавать, перепродавать, сдавать в аренду или иным способом предоставлять доступ к сервису третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

6. Блокировка аккаунта

6.1. Исполнитель вправе заблокировать аккаунт Пользователя в следующих случаях:

6.1.1. Автоматическая или ручная генерация чрезмерного количества запросов к сервису, создающая нагрузку на инфраструктуру (более 10 запросов в секунду на протяжении более 30 секунд).

6.1.2. Использование одного аккаунта несколькими лицами одновременно или передача аккаунта третьим лицам.

6.1.3. Перепродажа, сдача в аренду или иная передача доступа к сервису третьим лицам.

6.1.4. Нарушение пункта 5.1 настоящего договора.

6.2. При блокировке аккаунта по основаниям раздела 6 возврат денежных средств не осуществляется.

7. Порядок возврата денежных средств

7.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях: невозможности оказания услуг по вине Исполнителя; прекращения предоставления услуг по решению Исполнителя, если Пользователь не нарушал условия договора.

7.2. Если сервис полностью недоступен или отключён, Пользователь вправе потребовать продления оплаченного периода на количество дней, в течение которых сервис был недоступен. Данное правило не применяется к плановым техническим работам, о которых Исполнитель уведомил заранее.

7.3. Запрос на возврат направляется на info@profitbot.kz. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней.

7.4. Возврат не осуществляется при блокировке аккаунта в соответствии с разделом 6, а также при расторжении договора по инициативе Пользователя в течение оплаченного периода.

8. Ответственность и ограничения

8.1. Пользователь использует сервис на собственный риск. Функционал предоставляется «как есть»: Пользователь самостоятельно принимает коммерческие решения на основе данных сервиса.

8.2. Исполнитель не гарантирует непрерывную и безошибочную работу сервиса, а также точность и полноту аналитических данных, которые могут быть получены из общедоступных источников.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Пользователя, включая упущенную выгоду, возникшие в результате использования или невозможности использования сервиса.

8.4. Исполнитель не несёт ответственности за изменения в API, политике или правилах платформы Kaspi.kz, которые могут повлиять на работу сервиса.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, война, действия государственных органов, сбои в работе инфраструктуры интернета и иные обстоятельства, находящиеся вне контроля сторон.

9.2. Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в разумные сроки.

10. Срок действия и прекращение договора

10.1. Договор вступает в силу с момента регистрации или начала использования сервиса и действует до исполнения сторонами своих обязательств.

10.2. Для удаления аккаунта Пользователю необходимо направить запрос на info@profitbot.kz.

10.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем условий настоящего договора или законодательства РК, уведомив Пользователя.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензия должна быть направлена на info@profitbot.kz и рассмотрена в течение 10 рабочих дней.

11.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.